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您好，我们的房子在这次地震后出现了裂纹，我家在3楼，共18层，基本上每层都有相同的问题，开发商说他们已经在13号找有关单位检测过了整个小区，结果是房子可以正常使用没有问题，请问开发商要给我们业主提供检测报告吗？检测报告应该是哪个单位核发的。我们是否有权利要求看图纸，看看我们有裂纹的墙面是砖墙还是混凝土，在这样的地震中产生这样的裂纹是不是正常。我的墙面刚做了壁纸还不到一个月，我要他们赔偿可是他们说这是天灾。我可不可以要他们赔偿。 |
您好，作为消费者来讲，房屋出现裂缝需要看其程度，解决方法第一是看双方能不能协商，如果是墙体裂缝，消费者认为不足以导致产生危害的时候，可以用合同标准来解决这个问题。按照合同标准，在合同中约定，房屋应该达到什么样的标准与质量，最起码应该有一个最基本的标准--应该不妨碍业主使用。有了裂缝肯定是妨碍使用了，可以要求赔偿，如果主体出现有问题即"结构裂"，消费者有权要求开发商退房，并且要求赔偿由此产生的直接损失。如果您的房屋出现裂缝等问题，可联系所在地“建筑工程质量监督检验中心”或“工程质量检测”机构查明原因后再做处理。通常在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履行保修义务，因不可抗力或者出卖人原因造成的损坏，出卖人不承担责任，但可协助维修，维修费用由购买人承担。您也可以查看您所购买房屋的质量保证书。感谢您的关注！
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