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我们是环城南路城市郦景的业主，5.12地震后房子出现许多裂纹。现在我们不知道找谁，且鉴定具体程序是什么和时间是多长。望解答，谢谢！（物业只是说和他们没有关系，只负责登记一下。） |
您好，作为消费者来讲，房屋出现裂缝需要看其程度，解决方法第一是看双方能不能协商，如果是墙体裂缝，消费者认为不足以导致产生危害的时候，可以用合同标准来解决这个问题。按照合同标准，在合同中约定，房屋应该达到什么样的标准与质量，最起码应该有一个最基本的标准--应该不妨碍业主使用。有了裂缝肯定是妨碍使用了，可以要求赔偿，如果主体出现有问题即"结构裂"，消费者有权要求开发商退房，并且要求赔偿由此产生的直接损失。如果您的房屋出现裂缝等问题，可联系所在地“建筑工程质量监督检验中心”或“工程质量检测”机构查明原因后再做处理。通常在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履行保修义务，因不可抗力或者出卖人原因造成的损坏，出卖人不承担责任，但可协助维修，维修费用由购买人承担。您也可以查看您所购买房屋的质量保证书。感谢您的关注！
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